Informativa legale

NOTE LEGALI

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

1. Informazioni sul negozio

Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti con il nome commerciale:

Nome del negozio: Centro Frigo
Indirizzo: Via Papa Giovanni XXIII, 117, 80017 Melito di Napoli (NA), Italia
E-mail: info@centrofrigo.com
Telefono: +39 324 955 5115
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, il Cliente può contattare Centro Frigo utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Piattaforma Shopify

Il presente negozio online utilizza l’infrastruttura tecnologica e i servizi di commercio elettronico forniti da Shopify.

Shopify fornisce la piattaforma tecnica necessaria al funzionamento del negozio, ma non è il venditore dei prodotti disponibili sul sito e non è parte del contratto di vendita concluso con il Cliente.

Centro Frigo è responsabile della presentazione dei prodotti, della gestione degli ordini, della spedizione e dell’assistenza post-vendita.

3. Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.

È vietato:

utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite;
effettuare ordini utilizzando dati falsi o strumenti di pagamento non autorizzati;
introdurre virus, codici dannosi o altri strumenti in grado di compromettere il funzionamento del sito;
tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici del sito;
copiare o utilizzare commercialmente i contenuti del sito senza autorizzazione;
utilizzare sistemi automatizzati per interferire con il normale funzionamento del negozio.

Centro Frigo si riserva il diritto di limitare o sospendere l’accesso al sito in caso di utilizzo illecito, fraudolento o contrario alle presenti Note Legali.

4. Informazioni sui prodotti

Centro Frigo cerca di presentare in modo chiaro e accurato le caratteristiche, le immagini, i colori, le dimensioni, la disponibilità e i prezzi dei prodotti.

Le immagini hanno finalità illustrative. I colori visualizzati possono variare leggermente in base allo schermo, all’illuminazione e alle impostazioni del dispositivo utilizzato dal Cliente.

In caso di errore evidente nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità di un prodotto, Centro Frigo potrà correggere l’errore e, se necessario, annullare l’ordine.

Gli importi eventualmente già pagati saranno rimborsati attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, salvo diversa indicazione mostrata sul sito.

Le eventuali imposte, spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono comunicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante la procedura di checkout. I pagamenti possono essere elaborati da Shopify o da altri fornitori di servizi di pagamento.

Centro Frigo non riceve normalmente il numero completo della carta di credito o di debito utilizzata dal Cliente.

6. Ordini

L’invio di un ordine rappresenta una richiesta di acquisto da parte del Cliente.

La ricezione automatica della conferma d’ordine attesta che l’ordine è stato ricevuto, ma non comporta necessariamente la sua accettazione definitiva.

Centro Frigo può rifiutare o annullare un ordine in caso di:

indisponibilità del prodotto;
errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
mancata autorizzazione del pagamento;
sospetto fondato di frode;
indirizzo di consegna incompleto o non servibile;
violazione delle condizioni di vendita o della normativa applicabile.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, il Cliente riceverà il relativo rimborso.

7. Spedizione e consegna

Le modalità, i costi e i tempi indicativi di spedizione sono comunicati sul sito o durante la procedura di checkout.

I tempi di consegna indicati costituiscono una stima, salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante.

Eventuali ritardi causati dal corriere, da condizioni meteorologiche, da controlli doganali, da scioperi o da altri eventi fuori dal ragionevole controllo di Centro Frigo saranno comunicati al Cliente quando possibile.

Qualora un ordine contenga più prodotti, questi potrebbero essere spediti separatamente e consegnati in date diverse.

8. Resi, rimborsi e diritto di recesso

I Clienti che agiscono in qualità di consumatori possono esercitare i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile, incluso, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso entro 14 giorni.

Le modalità e le condizioni relative ai resi, ai rimborsi e al diritto di recesso sono indicate nella Politica di Reso e Rimborso del negozio.

Per presentare una richiesta, il Cliente può contattare:

E-mail: info@centrofrigo.com
Telefono: +39 324 955 5115

L’esercizio dei diritti del consumatore non è soggetto a limitazioni diverse da quelle espressamente consentite dalla legge.

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana.

In presenza di un presunto difetto di conformità, il Cliente può contattare Centro Frigo tramite:

E-mail: info@centrofrigo.com
Telefono: +39 324 955 5115

Gli eventuali diritti alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto saranno riconosciuti secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore o dal venditore si aggiungono alla garanzia legale e non limitano i diritti del consumatore.

10. Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, le immagini, i loghi, la grafica, la struttura del sito e gli altri contenuti presenti nel negozio sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietato copiare, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente tali contenuti senza previa autorizzazione scritta del rispettivo titolare.

Shopify e i relativi marchi appartengono ai rispettivi titolari. L’utilizzo della piattaforma Shopify non implica che Shopify approvi o garantisca i prodotti venduti da Centro Frigo.

11. Servizi e collegamenti di terze parti

Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, inclusi fornitori di pagamento, corrieri, strumenti di analisi, social network e applicazioni integrate con Shopify.

Tali servizi possono essere disciplinati dalle rispettive condizioni d’uso e informative sulla privacy.

Centro Frigo non controlla il contenuto o la disponibilità dei siti esterni collegati al proprio negozio.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei Clienti è descritto nell’Informativa sulla Privacy del negozio.

L’utilizzo dei cookie e di altri strumenti di tracciamento è descritto nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

13. Disponibilità e sicurezza del sito

Centro Frigo adotta misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile, sicuro e correttamente funzionante.

Non può tuttavia essere garantito che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o immune da interruzioni.

Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interruzioni dei servizi Shopify o eventi fuori dal ragionevole controllo del negozio.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Centro Frigo non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del sito o da eventi che non possono essere ragionevolmente controllati.

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

Le informazioni presenti sul sito non costituiscono consulenza tecnica, legale, fiscale o professionale, salvo espressa indicazione contraria.

15. Forza maggiore

Centro Frigo non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi:

calamità naturali;
incendi;
guerre o disordini;
epidemie;
scioperi;
provvedimenti delle autorità;
interruzioni dei trasporti;
guasti energetici o delle telecomunicazioni;
indisponibilità generalizzata dei servizi tecnologici.

Centro Frigo adotterà misure ragionevoli per limitare le conseguenze di tali eventi e informerà i Clienti interessati quando possibile.

16. Reclami

Il Cliente può presentare richieste di assistenza o reclami utilizzando i seguenti recapiti:

E-mail: info@centrofrigo.com
Telefono: +39 324 955 5115
Indirizzo: Via Papa Giovanni XXIII, 117, 80017 Melito di Napoli (NA), Italia

Centro Frigo esaminerà le richieste ricevute e cercherà di fornire una risposta entro un termine ragionevole.

17. Legge applicabile

Le presenti Note Legali e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.

Restano in ogni caso applicabili le disposizioni imperative poste a tutela del consumatore, incluse quelle eventualmente previste dal Paese nel quale il consumatore risiede abitualmente.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice individuato dalle norme inderogabili applicabili.