Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Centro Frigo kerää, käyttää, jakaa, tallentaa ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet centrofrigo.com, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Centro Frigo

Osoite: Via Papa Giovanni XXIII, 117, 80017 Melito di Napoli (NA), Italy

Sähköposti: info@centrofrigo.com

Puhelin: +39 324 955 5115.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, kuten nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähetetyn sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, kuten IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, katsellut sivut, vierailun päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toimet, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.

Voimme vastaanottaa tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifyn, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, mainosalustojen, asiakastukityökalujen ja markkinointipalvelujen tarjoajien kautta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja tarkistamiseen, toimitusten ja kuljetusten järjestämiseen, seurantatietojen antamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuvaatimusten käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, laki- ja verovelvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumaviestien lähettämiseen, markkinointiviestinnän lähettämiseen, kun se on sallittua, sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin, kun se on sallittua.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueen asiakkaiden tai muiden vastaavanlaista lainsäädäntöä soveltavien alueiden asiakkaiden henkilötietoja voidaan käsitellä sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, oikeutettujen etujen perusteella, suostumuksen nojalla, oikeudellisten oikeuksien suojaamiseksi tai muulla sovellettavan lain sallimalla lainmukaisella perusteella.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisypalvelujen tarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien ja viranomaisten kanssa, kun laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

Tiettyjä evästeiden, mainospikseleiden, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden käyttötapoja voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien nojalla pitää "jakamisena", "kohdennettuna mainontana" tai "myyntinä". Sinulla voi olla sovellettavan lain nojalla oikeus kieltäytyä tästä.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustojen maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset siirrot

Koska sijaitsemme maassa Italia ja käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Kun sitä edellytetään, käytämme asianmukaisia suojatoimia kansainvälisissä siirroissa, kuten sopimusperusteisia suojatoimia tai muita laillisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaan liittyvät oikeutesi

Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihin, pyytää niiden korjaamista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirrettävyyttä, peruuttaa suostumus, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietystä tietojen jakamisesta sekä valittaa tietosuojaan liittyviä oikeuksia koskevasta päätöksestä soveltuvin osin.

Voit käyttää tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@centrofrigo.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin tai ohjeiden avulla.

Tapahtumiin liittyvät sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnallisuuteen, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskykyyn. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.

12. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata täydellistä turvallisuutta.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot lapsen toimittaneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimiin.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siinä ilmoitetaan tarkistettu "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä.